Livraison

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez RAYNE, nous préparons vos commandes avec le plus grand soin.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous un délai estimatif de 4 à 6 jours ouvrés.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

4. Transporteur

Les livraisons sont assurées par La Poste.

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

5. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.

6. Adresse de livraison

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d'erreur d'adresse, d'absence lors de la livraison ou de colis non réclamé entraînant un retour à l'expéditeur, des frais de réexpédition pourront être facturés au Client.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou si un article est manquant, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception à l'adresse suivante : contact@rayneparis.fr

Merci de joindre à votre message :

• votre numéro de commande
• des photos du colis et du produit

Nous analyserons votre situation et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.