FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Retrouvez ici tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation du RAYNE Mask, la technologie lumière rouge, nos garanties et nos politiques d'expédition.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.

🔬 La technologie

Le RAYNE Mask utilise la photobiomodulation, une technologie basée sur l’utilisation de longueurs d’onde spécifiques de lumière rouge et de proche infrarouge. Le masque associe une lumière rouge à 660 nm et un proche infrarouge à 850 nm, deux longueurs d’onde étudiées pour leurs effets sur la peau.

La lumière rouge fait partie des technologies étudiées en photobiomodulation. Certaines études ont observé des effets sur différents paramètres de la qualité de la peau. Les résultats peuvent toutefois varier selon la longueur d’onde, la dose, le protocole et la régularité d’utilisation.

Le RAYNE Mask combine deux longueurs d'onde complémentaires. La lumière rouge agit sur les couches superficielles de la peau : elle stimule la production de collagène et améliore l'éclat du teint.

La lumière infrarouge, elle, pénètre plus profondément sous la peau pour stimuler la microcirculation et accélérer la régénération cellulaire. C'est cette combinaison qui rend le masque particulièrement efficace sur le contour des yeux.

Oui, c'est exactement la même technologie. La photobiomodulation par lumière rouge est utilisée depuis plusieurs années dans les cabinets de dermatologie et d'esthétique médicale. Le RAYNE Mask vous permet d'accéder à cette même approche, directement chez vous, à votre rythme.

✨ Les résultats

Les cernes peuvent avoir différentes causes : fatigue, pigmentation, vascularisation ou encore facteurs génétiques. La lumière rouge et le proche infrarouge sont étudiés pour leurs effets sur différents paramètres de la qualité de la peau. Le RAYNE Mask peut ainsi contribuer à améliorer l’apparence du contour des yeux, mais les résultats peuvent varier selon l’origine des cernes et les personnes.

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. La régularité est essentielle : le RAYNE Mask s’utilise 10 minutes par jour pour intégrer facilement la luminothérapie à votre routine. Certaines personnes peuvent observer des changements progressivement, tandis que d’autres auront besoin de davantage de temps.

Non. Le RAYNE Mask ne remplace évidemment pas le sommeil. Il s’intègre comme un soin complémentaire dans votre routine, mais rien ne remplace un sommeil suffisant pour permettre à votre corps et à votre peau de récupérer.

💡 Vos habitudes

Les crèmes et soins ciblent la peau à travers leurs actifs. Le RAYNE Mask utilise une technologie LED, avec une lumière rouge et proche infrarouge, pour compléter votre routine de soin autrement. Il ne remplace pas vos produits habituels : il s’intègre simplement à votre rituel pour prendre soin du contour de vos yeux.

Pas nécessairement. L’apparence des cernes peut avoir différentes causes et varier d’une personne à l’autre. Le RAYNE Mask peut s’intégrer à votre routine même lorsque vos cernes sont présents depuis longtemps. La régularité est essentielle pour prendre soin de votre contour des yeux dans le temps.

Les cernes n'ont pas tous la même origine. Lorsqu'ils sont principalement liés à la génétique ou à la structure du visage, une LED ne peut pas modifier cette caractéristique. Le RAYNE Mask s'adresse davantage aux cernes et signes du contour de l'œil liés à la qualité de la peau, à la fatigue et aux facteurs sur lesquels une routine de soin peut agir.

Veuillez vous rediriger vers un professionnel de santé en cas de doute.

🛡️ Sécurité

Non, le RAYNE Mask est fourni avec des protections oculaires spécifiques à porter pendant chaque utilisation. Elles permettent de protéger les yeux de l’exposition directe aux LED. Utilisez toujours les protections fournies et ne regardez pas directement les LED lorsqu’elles sont allumées.

Le RAYNE Mask est déconseillé pendant la grossesse. Après l’accouchement, nous recommandons d’attendre 6 semaines avant de commencer ou de reprendre son utilisation. En cas de traitement photosensibilisant, de sensibilité particulière à la lumière ou de problème oculaire, demandez conseil à votre médecin avant utilisation.

Par précaution, le RAYNE Mask ne doit pas être utilisé pendant la grossesse. Nous recommandons d’attendre 6 semaines après l’accouchement avant de commencer ou de reprendre son utilisation. Son utilisation est également déconseillée en cas de sensibilité à la lumière ou de traitement photosensibilisant. En cas de doute concernant votre situation personnelle, demandez conseil à un professionnel de santé.

🧴 Usage & routine

Le masque s'utilise sur une peau propre, sèche et sans produit. Un nettoyant, et éventuellement un toner qui s'absorbe complètement, ne posent pas de problème — mais évitez sérum, crème ou huile avant la séance : ils forment un film qui limite la pénétration de la lumière.

Le bon moment pour vos soins, c'est juste après. La peau est alors plus réceptive, et votre sérum agit mieux qu'appliqué avant.


Une précaution à connaître : si vous utilisez des actifs qui sensibilisent la peau à la lumière (rétinol, acides exfoliants type AHA ou BHA), espacez-les de vos séances. Les antioxydants comme la vitamine C ne posent aucun problème — appliquez-les simplement après la séance, la peau est plus réceptive à ce moment-là.

Pas de panique. L'essentiel est de maintenir un minimum de 3 séances par semaine pour que la peau puisse bénéficier d'une stimulation régulière. Si vous oubliez une séance, reprenez simplement le lendemain sans essayer de "rattraper" en faisant deux séances d'affilée.


Vous pouvez l'utiliser jusqu'à 5 fois par semaine, mais ce n'est pas nécessaire de l'utiliser tous les jours. Votre peau a aussi besoin de temps pour régénérer naturellement entre les séances. Le RAYNE Mask est un accélérateur — l'idée n'est pas d'en abuser, mais de l'intégrer intelligemment à votre routine.

⚡ Utilisation

3 à 5 fois par semaine, pendant 10 à 15 minutes par séance. Le matin ou le soir, sur peau propre et sèche.

Oui, le masque propose 5 niveaux d'intensité. Un appui court sur le bouton permet de changer de niveau.

Le masque se recharge via câble USB (inclus) en environ 2 à 3h. La batterie offre une bonne autonomie pour plusieurs séances consécutives.

Nettoie-le après chaque utilisation avec un chiffon doux ou une lingette non abrasive. Ne pas immerger dans l'eau.

📦 Commande & livraison

Votre commande est préparée sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés via La Poste. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Oui, la livraison est offerte partout en France.

Consultez notre politique de retour pour connaître toutes les conditions. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous répondons dans les plus brefs délais.

Nos coordonnées

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Adresse

61 Rue de lyon, 75012 Paris, France

Horaires

Lun - Dim : 9h - 18h

Suivez-nous

Envoyez-nous un message